Privacidad y datos

Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan tus datos cuando usas Candemkey (el teclado y la app, ofrecidos por Candemsoft). Con "Candemkey" nos referimos tanto a la app principal que instalas como a la extensión de teclado que activas como teclado del sistema.

1. Alcance

Esta política cubre las versiones de Candemkey para iOS y Android. Como invitado (sin iniciar sesión) solo puedes usar las funciones básicas de escritura; crear una cuenta solo es necesario para las funciones de IA y para sincronizar tus ajustes entre dispositivos.

2. Datos vinculados a tu cuenta, almacenados en nuestro servidor

• Cuenta: el identificador único que tu proveedor de inicio de sesión nos da al iniciar sesión con Apple o Google, tu correo electrónico (o la dirección de retransmisión que genera Apple si elegiste "Ocultar mi correo"), tu nombre visible si lo hay, tu preferencia de idioma y tu declaración de "soy mayor de 18 años".
• Información de sesión: un token de renovación mantiene tu sesión iniciada en tu dispositivo; solo almacenamos un resumen unidireccional (hash) de ese token y una etiqueta del dispositivo, nunca el token en sí. El token en sí solo vive en el almacenamiento seguro de tu dispositivo (Llavero de iOS / almacenamiento cifrado de Android).
• Ajustes del teclado y personalización: preferencias como distribución, apariencia, sonido/vibración y comportamiento de la IA. Si has iniciado sesión, también se sincronizan con nuestro servidor para que se mantengan entre dispositivos.
• Elementos de memoria: notas breves (hasta 200 caracteres, p. ej. tu nombre, profesión, una preferencia) que añades tú mismo en Personalización > Memoria, usadas como contexto para tus solicitudes de IA. Si activas "Que la IA aprenda mi estilo de escritura" (desactivado por defecto, ver sección 5), las notas breves que la IA deduce se añaden a la misma lista; ambos tipos son elementos normales que puedes ver, editar, desactivar o eliminar.
• Contadores de uso de IA: qué tipo de acción realizaste, cuántas veces, cuánto duró y si tuvo éxito — nunca el texto de tu solicitud o de la respuesta de la IA.
• Estado de suscripción: si estás en el plan gratuito o Pro.

3. Datos que permanecen solo en tu dispositivo y nunca nos llegan

• Todo lo que escribes: el texto, las palabras y las pulsaciones de tecla que escribes en el teclado permanecen en la memoria de tu dispositivo; nunca se guardan de forma persistente, se registran, se cuentan en estadísticas ni se envían por red. La única excepción es cuando envías texto deliberadamente pulsando el botón de IA (sección 4); y el teclado nunca lee ni sugiere nada en campos de contraseña o seguros.
• Tu diccionario personal: las palabras y correcciones aprendidas mientras escribes permanecen solo en tu dispositivo y nunca llegan a nuestro servidor; puedes borrarlo por completo desde Ajustes con un toque.
• Imagen de fondo del teclado: una foto que eliges y recortas de tu galería permanece solo en tu dispositivo (archivo del Grupo de Apps de iOS / directorio de la app en Android) y nunca se envía a ningún sitio. El selector nunca da a la app acceso a toda tu galería — solo recibe la única imagen que elijas. Lo único que se guarda en el servidor para este ajuste es un número de versión y un nivel de oscurecimiento, nunca la imagen en sí.

4. La función de IA: qué se envía, qué se guarda

Las funciones de IA (corregir, reescribir, comandos libres, etc.) solo se activan cuando pulsas el botón de IA del teclado. En ese momento, el texto que quieres procesar (o tu instrucción libre), una instrucción de sistema que describe cómo debe comportarse la IA y (si los hay) tus elementos de Memoria activos se envían a nuestro servidor y desde ahí a nuestro proveedor de IA (OpenAI, con sede en EE. UU.). No almacenamos ni registramos el contenido de esa solicitud ni de su respuesta — solo se guardan los contadores descritos en la sección 2. El proveedor puede conservar tu solicitud en su lado por un tiempo limitado (actualmente hasta 30 días) con fines de supervisión de abusos.

5. La IA aprendiendo tu estilo de escritura (opcional, desactivado por defecto)

Si activas "Que la IA aprenda mi estilo de escritura" en Personalización > Memoria, aproximadamente cada 5 solicitudes de IA se dispara una segunda llamada de IA, pequeña, que solo mantiene esa única solicitud y respuesta en memoria durante esa llamada (nunca se escribe en disco) e intenta deducir una observación general sobre tu estilo de escritura (p. ej. "prefiere frases cortas"); la mayoría de las veces no deduce nada. Solo esa nota breve deducida (como máximo 200 caracteres) se añade a tu lista de Memoria — tu texto real sigue sin guardarse nunca. Puedes desactivar esto en cualquier momento; al hacerlo, te preguntaremos si también quieres borrar lo aprendido hasta ese momento.

6. Por qué procesamos tus datos

Para crear y gestionar tu cuenta, sincronizar tus ajustes entre tus dispositivos, ofrecer las funciones de IA, prevenir el abuso del servicio (p. ej. superar el límite de uso diario), solucionar problemas técnicos y mejorar el servicio.

7. Con quién compartimos datos

• Apple / Google: solo durante el inicio de sesión, para verificar tu identidad. Tus tokens solo se verifican en nuestro servidor.
• OpenAI: solo cuando pulsas el botón de IA, como se describe en las secciones 4-5.
• Nuestro proveedor de alojamiento: todos los datos del servidor residen físicamente en su infraestructura.
• Actualmente no conectados: redes publicitarias, proveedores de analítica (tu consentimiento está desactivado por defecto y no se envía nada hasta que lo actives), infraestructura de compras/suscripciones dentro de la app (RevenueCat). Si se conecta alguno de estos, esta política y los formularios de privacidad de las tiendas se actualizarán.

Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios.

8. Transferencias internacionales

El procesamiento de IA ocurre en OpenAI, ubicado en el extranjero (EE. UU.). Esta transferencia solo ocurre cuando envías una solicitud pulsando el botón de IA, y solo para esa solicitud.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

Tus datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta exista. Cuando eliminas tu cuenta (App > Cuenta > Eliminar cuenta), tu cuenta y todo lo vinculado a ella (ajustes, elementos de memoria, contadores de uso, sesiones) se eliminan de inmediato y de forma permanente.

10. Seguridad

Solo se almacena un resumen unidireccional de tus tokens de sesión en nuestro lado; el token en sí permanece en el almacenamiento seguro de tu dispositivo. La comunicación con nuestro servidor está cifrada (HTTPS). El teclado nunca lee ni sugiere nada en campos de contraseña o seguros.

11. Tus derechos

Puedes exportar tus datos en cualquier momento (App > Cuenta > Exportar mis datos — recibes un archivo con tu perfil, ajustes, elementos de memoria, estado de suscripción y contadores de uso) y eliminar tu cuenta. Puedes solicitar la corrección de tus datos o más información a través de los datos de contacto de la sección 13. Para ver los pasos de eliminación y qué datos se eliminan o se conservan, consulta la página Eliminación de cuenta.

12. Privacidad de los menores

Candemkey en sí no tiene un requisito de edad específico; solo desbloquear los niveles de contenido coqueto/adulto requiere tu declaración de "soy mayor de 18 años", que no se verifica. La clasificación de edad de la app en las tiendas se definirá por separado.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política; se te notificará dentro de la app sobre cambios importantes.

14. Contacto

Candemsoft · [dirección] · [correo electrónico]